นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับผู้ให้บริการบนแอปพลิเคชันวูล์ฟ

บริษัท ทเวนตี้โฟร์ โซลูชั่น กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด (“บริษัทฯ” หรือ “เรา”) ตระหนักดีถึงความสำคัญของสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และบริษัทฯมีความมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ซึ่งอาจมีการแก้ไขเป็นครั้งคราว รวมถึงประกาศ กฎระเบียบ และ/หรือกฎเกณฑ์ใด ๆ ที่ออกภายใต้บังคับของพระราชบัญญัติดังกล่าว รวมถึงกฎหมาย และกฎระเบียบอื่นใดที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า "กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล") ด้วยเหตุนี้ บริษัทฯ จึงได้จัดทำนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับผู้ให้บริการบนแอปพลิเคชันวูล์ฟฉบับนี้

("นโยบายฯ") เพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือประมวลผลโดยประการอื่นใด ("ประมวลผล" หรือ "การประมวลผล") ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยบริษัทฯ ทั้งนี้เพื่อประโยชน์สูงสุดของท่าน บริษัทฯขอแนะนำให้ท่านอ่าน และทำความเข้าใจนโยบายฯ ฉบับนี้โดยละเอียด
 

1. ขอบเขตของนโยบายฯ ฉบับนี้
นโยบายฯ ฉบับนี้มีผลใช้บังคับกับท่านหากท่านเป็น บุคคลธรรมดาซึ่งให้บริการแก่บริษัทผ่านแอปพลิเคชันวูล์ฟ("ผู้ให้บริการ")

(ก) ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่จะประมวลผลโดยบริษัทฯ
ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ก็ตามเกี่ยวกับท่านซึ่งสามารถใช้ระบุตัวตนของท่านได้ ไม่ว่าจะโดยทางตรง หรือทางอ้อม ทั้งนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ของนโยบายฯ ฉบับนี้ บริษัทฯจะทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้

ประเภทข้อมูลส่วนบุคคล รายละเอียด

ในการดำเนินการเก็บรวบรวมสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน บริษัทฯ ไม่มีเจตนาใด ๆ ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวที่ปรากฏบนสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่าน เช่น ศาสนา และ/หรือ หมู่โลหิต (หากมี) ดังนั้นก่อนที่ท่านดำเนินการส่ง หรือเปิดเผยสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่านแก่บริษัทฯ บริษัทฯ ขอให้ท่านดำเนินการปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวดังกล่าวก่อนการส่งมอบ หรือเปิดเผย ทั้งนี้ หากเอกสารที่มีข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวถูกส่งมายังบริษัทฯ บริษัทฯ จะดำเนินการปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวดังกล่าว ทั้งนี้บริษัทฯ ยืนยันว่าบริษัทฯ ไม่มีเจตนาทุจริต หรือกระทำความผิดทางอาญา บริษัทฯ เพียงต้องการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามที่กำหนดในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเท่านั้น แต่หากบริษัทฯ มีความจำเป็นซึ่งไม่อาจหลีกเลี่ยงที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวของท่านได้ บริษัทฯ จะดำเนินการขอความยินยอมจากท่านตามที่กฎหมายกำหนด

(ข) แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยตรงในกรณีที่ท่านติดต่อบริษัทฯ ด้วยตนเอง ผ่านทางอีเมล เว็บไซต์ของบริษัทฯ แอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือ เช่น แอปพลิเคชันวูล์ฟ (WOLF Application)

(ค) ข้อมูลของบุคคลภายนอก

ในกรณีที่ท่านได้ให้ข้อมูลของบุคคลภายนอกแก่บริษัทฯ ท่านรับรองว่าได้แจ้งให้บุคคลภายนอกทราบถึงนโยบายฯ ฉบับนี้แล้ว และได้รับความยินยอมจากบุคคลภายนอกดังกล่าวแล้ว หรือมีฐานโดยชอบด้วยกฎหมายอื่นใดในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลภายนอกแก่บริษัทฯเพื่อใช้ในการประมวลผลตามวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ในนโยบายฯ ฉบับนี้ อย่างไรก็ตามในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้บริษัทฯ จะต้องได้รับความยินยอมจากบุคคลภายนอก ท่านรับรองว่าจะให้ความช่วยเหลือบริษัทฯ ในการขอความยินยอมจากบุคคลภายนอกด้วย

2. วัตถุประสงค์ และฐานการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

(ก) บริษัทฯทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้
 

(ข) ในบางกรณี บริษัทฯอาจทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกรณีที่มีความจำเป็นสำหรับการก่อตั้ง ปฏิบัติตาม ใช้ หรือปกป้องสิทธิเรียกร้องที่บริษัทฯ มีตามกฎหมาย

(ค) บริษัทฯอาจทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตให้กระทำได้ หรือกำหนดให้กระทำ ทั้งนี้ บริษัทฯจะปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากต้องมีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีดังกล่าว

(ง) ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนั้นเป็นไปเพื่อการปฏิบัติตามสัญญา หรือการดำเนินการตามคำขอของท่านเพื่อเข้าทำสัญญา หากท่านมิได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัทฯในกรณีดังกล่าว บริษัทฯอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของท่านได้ และ/หรือไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาของบริษัทฯได้ 

(จ) ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนั้นเป็นไปเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย หากท่านมิได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัทฯในกรณีดังกล่าว บริษัทฯอาจไม่สามารถปฏิบัติตามกฎหมายได้ และบริษัทฯ และ/หรือท่านอาจถือได้ว่าได้กระทำการอันเป็นการไม่ปฏิบัติตาม หรือฝ่าฝืนกฎหมายที่ใช้บังคับ
 

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก

บริษัทฯอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลอื่น ดังนี้

(ก) บริษัทฯอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ผู้ให้บริการของบริษัทฯ เช่น สำนักงานบัญชี ผู้ตรวจสอบ และที่ปรึกษาทางด้านกฎหมาย เป็นต้น

(ข) บริษัทฯอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับได้กำหนดไว้ หรือเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานผู้มีอำนาจ หน่วยงานของรัฐ และ/หรือศาล ทั้งในประเทศไทยและในต่างประเทศ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะกรมสรรพากร เป็นต้น

(ค) บริษัทฯอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ให้บริการแก่บุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสิทธิความเป็นเจ้าของของบริษัทฯ หรือสินทรัพย์ หรือทรัพย์สินใด ๆ ของบริษัทฯ เช่น การควบรวมกิจการ การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างบริษัทฯ เป็นต้น

4. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ

โดยทั่วไปบริษัทฯ จะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม หากบริษัทฯ มีความจำเป็นที่จะต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ บริษัทฯ จะดำเนินการใด ๆ ที่จำเป็นเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ทั้งนี้ตามที่กฎหมายกำหนด

5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตลอดระยะเวลาของสัญญา หรือตลอดระยะเวลาที่ได้มีการติดต่อสื่อสารกัน และจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเป็นระยะเวลาต่อไปอีก 10 (สิบ) ปี หลังจากความสัมพันธ์ตามสัญญาสิ้นสุดลง หรือหลังจากที่ท่านได้มีการติดต่อสื่อสารกับบริษัทฯเป็นครั้งสุดท้าย แล้วแต่กรณี เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะได้กำหนดไว้เป็นอื่น เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าวบริษัทฯ จะดำเนินการลบทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ตามที่กฎหมายกำหนด

6. สิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

โดยเป็นไปตามเงื่อนไข และข้อจำกัดภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้

(ก)        ขอเข้าถึง และขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และร้องขอให้ทำการเปิดเผยถึงการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอม

(ข)        ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่ใช้งานได้โดยทั่วไป หรือสามารถอ่านได้ด้วยอุปกรณ์ (หากมี) รวมถึงขอให้ส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลรายอื่น

(ค)        ขอให้ดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้

(ง)         คัดค้านการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน 

(จ)         ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

(ฉ)        ขอให้ดำเนินการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกต้อง เป็นปัจจุบัน หรือสมบูรณ์ และ

(ช)        ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนั้นอาศัยฐานความยินยอม ท่านมีสิทธิขอถอนความยินยอมของท่านเมื่อใดก็ได้ 

ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต บริษัทฯอาจมีเรียกเก็บค่าใช้จ่ายในการดำเนินการตามสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ท่านร้องขอตามสมควร ทั้งนี้บริษัทฯ จะแจ้งให้ท่านทราบก่อนดำเนินการใด ๆ ที่อาจทำให้มีค่าใช้จ่าย

7. การคุ้มครองและรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ มุ่งมั่นที่จะคุ้มครองและรักษาความมั่นคงปลอดภัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และเพื่อให้การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เป็นไปด้วยความปลอดภัย เหมาะสม และสอดคล้องตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด บริษัทฯ จึงได้กำหนดมาตรฐานการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งครอบคลุมถึงมาตรการป้องกันด้านการบริหารจัดการ มาตรการป้องกันด้านเทคนิค และมาตรการป้องกันทางกายภาพที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองและรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข ลบ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบด้วยกฎหมาย 

ทั้งนี้เพื่อให้บริษัทฯ มั่นใจได้ว่าการดำเนินการข้างต้นเป็นไปด้วยความถูกต้อง บริษัทจึงได้สร้างเสริมความตระหนักรู้ถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการรักษาความปลอดภัย โดยการแจ้งนโยบาย แนวปฏิบัติ และมาตรการด้านการคุ้มครองข้อมูลและการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลให้ผู้ใช้งานหรือบุคลากรของบริษัทฯ ทราบและถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด และที่สำคัญอย่างยิ่งบริษัทฯ ได้กำหนดขั้นตอนภายใน เพื่อให้มีการทบทวนมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยข้างต้น เมื่อมีเหตุจำเป็นหรือมีการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายฯ ฉบับนี้

บริษัทฯอาจทำการเปลี่ยนแปลงนโยบายฯ ฉบับนี้เป็นครั้งคราวเมื่อจำเป็น หรือเมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับได้กำหนด โดยบริษัทฯจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ดังกล่าวผ่านทาง  ช่องทางที่บริษัทฯ ใช้สื่อสารกับท่าน  เช่น อีเมล ทั้งนี้ ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงใด ๆ นั้นกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ได้รับความยินยอม เราจะทำการขอความยินยอมจากท่านก่อนการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลใช้บังคับ ทั้งนี้ โปรดอ้างอิงถึงวันที่บนหัวกระดาษของนโยบายฯ ฉบับนี้ เพื่อให้ทราบถึงวันที่ที่ได้มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายฯ ครั้งล่าสุด

9. ติดต่อเรา

ในกรณีที่ท่านประสงค์ที่จะร้องเรียน มีข้อสอบถาม หรือข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือประสงค์จะใช้สิทธิใด ๆ ในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเราที่ 

บริษัท ทเวนตี้โฟร์ โซลูชั่น กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด 

ที่อยู่ 419 ถนนเอกมัย แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร

เบอร์โทรศัพท์ 02-028-2224 

หรือท่านอาจติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราที่ [email protected]