MAINTENANCE SERVICE SOLUTION

ช่าง 24 FIX ทุกคนต้องผ่านการทดสอบเบื้องต้นเกี่ยวกับกับฝีมือช่าง มีการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวบุคคล มีการตรวจสอบประวัติอาชญกรรม และช่างจะต้องดำเนินงานภายใต้การควบคุมงานจากฝ่ายปฏิบัติการของทางบริษัทฯ ที่มีการตรวจสอบตลอดเวลา

การถ่ายรูปและส่งรูปปัญหาหน้างานเข้ามาให้ทางบริษัทฯ เบื้องต้น เป็นขั้นตอนที่จะส่งผลประโยชน์ต่อตัวลูกค้าเอง เพื่อให้ฝ่ายปฏิบัติการของทางบริษัทฯ สามารถวิเคราะห์และประเมินหน้างานเบื้องต้นได้ เพื่อที่จะเพิ่มประสิทธิภาพในการประเมินราคาได้อย่างมีมาตรฐานและสามารถจัดหาช่างที่เหมาะกับปัญหาหน้างานได้อย่างถูกต้องเหมาะสม

การประเมินราคาของบริษัทฯ จะประเมินโดยยึดจากราคาทั้งหมด 3 ระดับราคา คือ ราคาซ่อมของ 24 FIX จะต้อง 1. เป็นราคาที่ช่างสามารถดำเนินการได้และเพียงพอต่อการประกอบอาชีพ 2. เป็นราคาที่ยึกจากราคากลางในตลาด และ 3. เป็นราคาที่สมเหตุสมผลต่อลูกค้า โดยจะยึดจากราคากลางของตลาดและความยากง่ายของหน้างานจริง

การประเมินหน้างานจะขึ้นอยู่กับแต่ละกรณี บริษัทฯ ในกรณีที่งานมีความซับซ้อน และต้องการความแน่ชัดในการประเมินราคาและวิธีการซ่อม ทางบริษัทจะมีค่าตรวจหน้างาน 1,000 บาท โดยเงินนี้จะถูกนำไปเป็นส่วนลดในการซ่อมจริง

งานเพิ่ม คือ งานที่อยู่นอกเหนือจากขอบเขตของงานที่ได้แจ้งเอาไว้ตามใบเสนอราคาหรือข้อตกลงที่ทางบริษัทฯได้ตกลงเอาไว้กับลูกค้าตั้งแต่ต้น ซึ่งเกิดได้ทั้งจากงานที่เป็นส่วนเกี่ยวเนื่องกับงานแรกที่ทางบริษัทฯ ได้ทำการเสนอราคาเอาไว้แล้ว หรือเกิดจากงานที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับงานแรกที่ตกลงตามใบเสนอราคาแต่เป็นงานที่เกิดจากความต้องการของลูกค้าที่จะให้ช่างดำเนินการเพิ่มเติมนอกเหนือจากใบเสนอราคา ซึ่งทางช่าง 24 FIX จะไม่สามารถดำเนินการในส่วนของงานเพิ่มได้ จนกว่าจะมีการได้รับการยืนยันงานเพิ่มจากฝ่ายปฏิบัติการของทางบริษัทฯ เท่านั้น

การชำระเงินกับทาง 24 FIX จะเป็นการชำระเงิน โดยวิธีการโอนเงิน บัตรเครดิต หรือเช็ค ซึ่งจะต้องผ่านบริษัทฯ เท่านั้น ทีมช่างของ 24 FIX จะไม่รับเงินสดหน้างานใดๆ ทั้งสิ้นหากลูกค้าพบเจอการกระทำดังกล่าว สามารถแจ้งข้อมูลมายังบริษัทฯ ได้ทันที และ หากลูกค้ามีการตกลงกับช่างเองโดยไม่ผ่านบริษัทฯ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบต่องานนั้นๆ และขอยกเลิกการรับประกันงานทุกกรณี